CLAVES de HOY es MARKETING – ESIC

A continuación algunas claves que apunte:

GOOGLE:
- ‘el usuario somos nosotros y busca lo que buscamos día a día’
- ‘lo que importa es lo que el cliente piense’
- Misión:
. ‘Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil’
- Key Driver: Calidad Producto / Innovación / Comunidad
- Apostar por el valor a los internautas, los clicks más pulsados.
- Cloud Computing / Trabajo Colaborativo / Crear Comunidad (Valor & Principios)
- Marketing Viral

-0-

ESIC:
- ¿ La venta es objetivo o consecuencia ?
- Añadir valor al acto de vender. Modificar comportamiento con red comercial.
- Alinear estrategia con equipo.
- Canalizar información de los equipos comerciales al Dpto. Venta.
- De equipo comercial a gestor comercial:
. Sistema Incentivos / Control Objetivos / Rentabilidad del Cliente.
- Evolución de la cartera de clientes del gestor comercial.

-0-

ICEMD:
- Collaborative Filtring
- Marca, lo que decimos de nosotros / Reputación, lo que otros dicen de nosotros.
- Social Networking
- Volvemos al Marketing del siglo19:
. Relación personal / Recomendación / Reputación

-0-

ORACLE:
- Conocimiento del cliente
- Servicio al Cliente / Call Center
- Marketing Relacional
- CRM
- Soluciones Analíticas / BI
- Programas de Fidelización / Siebel Loyalty

-0-

TELEFONICA:
- Marketing Relacional e Interactivo
- Las marcas serán plataformas
- Formas de multicanal.
- Tendencias:
. web unifica, móvil impulsa, redes sociales potenciarán, Widgets y Mashups serán mecanismos
- Desarrollador es el Rey

-0-

ESIC-EUROTALENT:
- Marketing del Talento => Gestión de Personas
- Somos Cromañones, más colaborativos
- Empresa Neandertal Vs. Empresa Cromañon
- Empleados: Inversor de Tiempo, asume Costo de Oportunidad

-0-

MERCH:
- Retener Talento:
. Empleado sepa que quiere o aprende con la empresa
. un plan de carrera
. suerte que los acontecimientos sean una oportunidad

-0-

UCUF:
- Claves para Gestión de Talento (atraer y retener)
. Oportunidad de crecimiento en distintos paises
. Desarrollo (Universidad Coorporativa)
. Respeto por las personas, sus expectativas son cambiantes
- Ganar confianza es lo que al final genera Compromiso

-0-

EUROTALENT:
- Jefes Neardertales Vs. Lideres Cromañon
- Google trata de eliminar al máximo el miedo a la creación

-0-

ESIC:
- Publicidad – Retos:
. Fragmentación audiencia y mercados
. Valores y actitudes de los estilos de vida de cliente
. Consumidor no es pasivo, se le debe informar
. Lograr sinergias de estrategias diferentes
. Mostrar sensibilidad y ética en la comunicación
- Publicidad – Nuevos nichos o mercados:
. Los muchos poquitos
. Internet, inversión publicitaria no para de crecer
. Medio-ambiente
. 3era. Edad (22% población Española)
. Inmigración (España 2do. País receptor, después de USA)

-0-

BRANDLIFE:

- 3 Revoluciones:
1. De los productos a las marcas:
. la tecnología iguala los productos, mantener una diferenciación tecnológica es imposible
2. De la información a la complicidad
. mercado más de oferta, que mercado de demanda
.Etapas de la Publicidad:
-> Información
-> Diferenciación (mejor racional)
-> Concepto emocional
-> Complicidad, valores y atributos del cliente
3. Revolución de los medios
. de la pantalla del cine (medio) a la pantalla del móvil (mensaje)

y 1 Futuro Apasionante:
- De la interrupción al compromiso
. El cliente no quiere que le interrumpan; ahora, quiere participar (Web2.0)

-0-

Además, muchos más aportes de ponencias:
- Marketing Interactivo, interactuar con la pantalla
- MySpace, un nuevo canal: de Web1.0 a Web2.0 “Generación Yo”
- Marketing de Compromiso; el consumidor tiene el control y lo sabe
- Target joven, respecto hacia su espacio; no puede ser atacado, tienes que aceptarle.

Siebel Contact Esquema