CRM now

http://rdolinski.soy.es

2011-02-07T11:13:00.002+01:00

http://rdolinski.soy.es
rdolinski in Business Intelligence

Propuesta de Célula Productiva para Vender BI por Ricardo Dolinski Garrido

2011-02-03T15:00:00.015+01:00

Madrid, jueves, 3 de Febrero de 2011

Buen día,
He intentado en 2 oportunidades vender la siguiente idea con el fin de obtener yo empleo en la empresa como Consultor de PreVenta, Negocio, Funcional y Desarrollo con Business Intelligence, DataWarehouse y ETL para desarrollar mi idea; y no he recibido aceptación.
Si le parece interesante, puedo exponer la idea personalmente :

Propuesta de Célula Productiva para Vender BI
por Ing. Ricardo Dolinski Garrido
ricardo@rdolinski.eu
rdolinski.eu@gmail.com
ricardo@rdolinski.eu

a.- Modelos para identificar Añadir Valor al Cliente
.- Cadena de Valor (identificar Ventaja Competitiva en su sector [POSICIONAMIENTO])
.- Fuerzas Competitivas (analizar situación real empresa en su sector [FODA])
.- Estrategia Competitiva (posicionar empresa para no quedar atrapado en el medio [ESTRATEGIA])

b.- Esquema de datos de gestión a información y conocimiento
BI <= DW <= ETL <= BD <= ERP, CRM, SCM c.- Propuesta Vender BI: c.1.- Pre-Venta => Negocio => Análisis => Desarrollo => Implementación
.- Actividad Primaria en Cadena de Valor
.- KPI medibles y valorables, seguimiento desempeño, rendimiento, rentabilidad, desviación de recursos
.- Cuadro de Mando con indicadores referidos a Ventaja Competitiva
c.2.- portátil de Pre-Venta
.- maquinas virtual por conjunto de herramientas
.- ISO restaurar portátil
.- .exe entregable al Cliente tipo QlikView por Actividad Primaria de Cadena de Valor

ok
Ricardo Dolinski Garrido
ricardo@rdolinski.eu
http://rdolinski.eu/
rdolinski.eu@gmail.com

nota:
relación de links de la explicación de los modelos que tome por Internet,
http://www.wikipedia.org/ , http://www.deinsa.com/ , http://www.realtimepublishers.com/ , http://www.businessintelligence.info/
y que utilizaría en mi exposición de Pre-Venta Business Intelligence, DataWarehouse y ETL:
=============================================================
---
Análisis DAFO
http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_DAFO
.
SWOT analysis
http://en.wikipedia.org/wiki/SWOT_analysis
---
Análisis Porter de las cinco fuerzas
http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas
.
Porter five forces analysis
http://en.wikipedia.org/wiki/Porter_5_forces_analysis
---
Posicionamiento
http://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento
.
Positioning (marketing)
http://en.wikipedia.org/wiki/Positioning_(marketing)
---
Cadena de valor
http://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_valor
.
Value chain
http://en.wikipedia.org/wiki/Value_chain
=============================================================
===
http://www.deinsa.com/cmi/porter.htm
El Cuadro de Mando Integral
La estrategia competitiva
de Michael Porter
...
La estrategia competitiva
Las fuerzas competitivas básicas
http://www.deinsa.com/cmi/porter_c01.htm
...
La estrategia competitiva
Las estrategias competitivas genéricas
http://www.deinsa.com/cmi/porter_c02.htm
...
La estrategia competitiva
La cadena de valor
http://www.deinsa.com/cmi/porter_c03.htm
...
Todo sobre el Cuadro de Mando Integral
http://www.deinsa.com/cmi/principal.htm
...
El Cuadro de Mando Integral
Introducción
http://www.deinsa.com/cmi/cmi_introduccion.htm
...
El Cuadro de Mando Integral
Un buen Cuadro de Mando Integral
http://www.deinsa.com/cmi/cmi_bueno.htm
///
http://www-304.ibm.com/businesscenter/cpe/download0/205501/BIguidemidsize.pdf
Guía rápida para lograr inteligencia empresarial en empresas medianas
por Don Jones, editor de la serie Realtime Publishers
...
http://www.realtimepublishers.com/sgabimc.php
The Shortcut Guide to Achieving Business Intelligence in Midsize Companies by Don Jones
...
http://www.businessintelligence.info/mercado/metodologia-hefesto-v2.html
Metodología para la construcción de un datawarehouse
…
http://www.dataprix.com/data-warehousing-y-metodologia-hefestoHEFESTO
DATA WAREHOUSING: Investigación y Sistematización de Conceptos
HEFESTO: Metodología propia para la Construcción de un Data Warehouse
Ing. Bernabeu Ricardo Dario
Córdoba, Argentina — Lunes 19 de Julio de 2010
…
QlikView demos: http://demo.qlikview.com/
=============================================================

_rdolinski_propuestaPreVentaBI_20110203

ok
Ricardo Dolinski Garrido

rdolinski.eu@gmail.com
http://rdolinski.eu/
ricardo@rdolinski.eu

Ing. Ricardo Dolinski Garrido. Ingeniero de Sistemas

2010-08-22T11:42:00.005+02:00

_rdolinski_notas3caras_IngenieroSistemas_20100816

_rdolinski_titulocara1_IngenieroSistemas_20100816

_rdolinski_titulocara2_IngenieroSistemas_20100816

_rdolinski_Titulo2caras_IngenieroSistema_20100816

software GRATIS & aplicaciones GRATIS

2010-07-25T20:35:00.001+02:00

software GRATIS:
a.- Gestores de Descarga:
1.- http://www.mipony.net/es/
2.- http://www.jdownloader.org
3.- http://rdesc.com
4.- http://www.orbitdownloader.com
5.- http://www.tucaneando.com
6.- http://wordrider.net/freerapid/
7.- http://arles-download-manager.programas-gratis.net/

aplicaciones GRATIS:
b. Aplicaciones herramientas sistema operativo PC:
- CCleaner, limpiar Windows PC, http://www.piriform.com/ccleaner
- Defraggler, desfragmentar disco duro: http://www.piriform.com/defraggler
- Recuva, recupera ficheros borrados, http://www.piriform.com/recuva
- Speccy, muestra informacion del sistema PC, http://www.piriform.com/speccy

Tomado de revista Computer Hoy No. 307 2010

Webs para niñas y niños en vacaciones:

2010-07-24T15:55:00.001+02:00

Webs para niñas y niños en vacaciones:
--------------------------------------

Ideas y planes para padres y niños: http://saposyprincesas.com

juegos para niños: http://jugarjuntos.com

paguina infantil y juvenil: http://www.pekegifs.com

Web para Niños, Niñas, Bebés, Padres y Maestros: http://www.caricature.es

página web de los niños: http://www.dibujalia.net

actividades y juegos para aprender inglés: http://www.theyellowpencil.com

juegos para niñas y niños: http://www.pequeocio.com

tomado de revista Computer Hoy No.307 2010

rdolinski, "En la Unión esta la fuerza" / "In the Union is the force" 20100703

2010-07-03T23:52:00.001+02:00

_rdolinski_enlaUnion-estalafuerza_intheUnion-istheforce_20100703

View more documents from Ricardo Dolinski Garrido.

Data Mining: principales tareas y tipos de problemas

2010-05-10T18:11:00.003+02:00

Principales tareas de Data Mining
==========================
Los distintos problemas de los distintos procesos de negocio
se pueden expresar en términos de las siguientes tareas:
T1.– Clasificación
T2.– Estimación
T3.– Asociación
T4.– Clustering

T1.– Clasificación
•••••••••••••••••••••
Examinar las características de un nuevo objeto
y asignarlo a una clase dentro de un conjunto de clases predefinido.
– Clasificar personas que piden créditos como alto medio o bajo riesgo,
– Determinar el patrón de las quejas de seguros fraudulentas
– Patrón de los clientes que nos dejarán en los próximos 6 meses
• Se ha de disponer de un conjunto de entrenamiento en el que todos los registros estén clasificados
• El problema consiste en construir un modelo que aplicado a un nuevo ejemplo sin clasificar lo clasifique.
• Se tiene siempre un número limitado de clases y se esperar poder asignar cualquier nuevo objeto en una de esas clases.

T2.– Estimación
•••••••••••••••••••••
• La clasificación trata con problemas de salidas discretas (si o no, alto, medio o bajo riesgo, responderá o no responderá...)
• La estimación trata con problemas donde el valor a clasificar puede tomar valores
en un rango continuo (ingresos, balance de la tarjeta de crédito, probabilidad de que sea jugador)
• Es una clasificación en la que se establece un score
Ejemplos
– Estimar el número de hijos de una familia
– Estimar la probabilidad de que alguien conteste a un mailing
– Estimar el tiempo de vida de un cliente
– Estimar los ingresos totales de una familia

T3.– Asociación o cesta de la compra
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
Determinar que cosas van juntas.
– Pañales y cerveza se compran juntos los fines de semana
• El ejemplo típico es observar qué productos suelen ir juntos en la cesta de la compra
• Se puede utilizar para establecer los almacenes, escaparates y estrategias de Cross-selling.

T4.– Clustering
••••••••••••••••••
Segmentar una población heterogénea en un número de subgrupos homogéneos o clusters.
• No hay clases predefinidas
• Registros agrupados en base a su similitud.
• Se realiza a menudo antes de otras tareas de descubrimiento.
– Encontrar clientes con hábitos de compra similares

Tipos de Objetivos
==============

• Descubrimiento indirecto [ Problemas Descriptivos: Asociaciones(Asociación) - Segmentación(Clustering) ]
----------------------------------------------
–- Segmentación de bases de datos [T4.– Clustering]
. Clustering demográfico
. Algoritmo de las K-medias
. Mapas de Kohonen
–- Análisis de asociaciones y /o Patrones secuenciales [T3.– Asociación]
. Matrices de coocurrencias
. Algoritmo Apriori

•Descubrimiento directo [ Problemas Predictivos: Clasificación(Clasificación) - Predicción de valores(Estimación) ]
--------------------------------------------------------------------
–- Clasificación y Estimación [T1.– Clasificación, T2.– Estimación]
- Árboles de decisión:
. ID3, CART, C4.5, CHAID
- Redes neuronales
. Back Propagation
. RBF
- Regresión lineal

Tipos de problemas de Data Mining:
============================
el proceso de data mining es siempre un proceso inductivo en que no se realiza ninguna predicción de los datos.

A.- Problemas Descriptivos (problemas de descubrimiento indirecto puesto que no hay una meta a predecir)
--------------------------------------------------------------
META: es simplemente encontrar una descripción de los datos de estudio.
Pertenecen a este tipo de problemas el ejemplo de conocer cuales son los clientes de una organización
(características de los mismos) [una descripción como decimos del conjunto de datos origen],
o el encontrar los productos que frecuentemente se compran juntos o síntomas de enfermedades que se presentan juntos
[si bien el problema sigue siendo descriptivo,
el tipo de descripción requerida es diferente pues lo que se pretende es encontrar asociaciones
esta vez no entre los objetos origen sino entre los valores de atributos o propiedades de estos objetos].
Esto provoca una división más detallada del problema descriptivo en:

A1.- Análisis de segmentación ["segmentación de los clientes"]:
------------------------------------------
Se refiere a los problemas donde la meta es encontrar grupos homogéneos en la población de objetos origen.
A estos problemas se los denomina también problemas de aprendizaje no supervisado.
El típico ejemplo de segmentación es realizar una segmentación de los clientes

A2.- Análisis de asociaciones ["análisis de la cesta de la compra"]:
------------------------------------------
Hace referencia a los problemas en los que se persigue obtener relaciones entre los valores de atributos de una base de datos.
El ejemplo más típico es el de análisis de la cesta de la compra.

B.- Problemas Predictivos (problemas de descubrimiento directo.)
------------------------------------
META: es obtener un modelo que en un futuro pueda ser aplicado para predecir comportamientos.
Este tipo de problemas es el que denominamos problemas predictivos
o en entornos de inteligencia Artificial se denominan problemas de aprendizaje supervisado.
Aunque las técnicas aplicadas para la obtención del modelo son técnicas de inducción sobre los datos de origen,
el resultado (modelo) será aplicado para predecir.
La distinción en el tipo de variables que el modelo predecirá
nos lleva a una distinción dentro de los problemas predictivos que es:

B1.- Problemas de clasificación ["Encontrar el perfil.."]:
--------------------------------------------
problemas en los que la variable a predecir tiene un número finito de valores, esto es, la variable es categórica.
Un ejemplo de este tipo de problemas sería encontrar un modelo que a la vista de un histórico de clientes
clasificados como “buenos” , “regulares” y “malos” establezca de qué tipo de cliente es uno nuevo.

B2.- Problemas de predicción de valores ["Encontrar la probabilidad..."]:
---------------------------------------------------------
problemas en los que la variable a predecir es numérica.
Como ejemplo podríamos tener el caso de encontrar un modelo que me establezca la probabilidad
de que un cliente que está pidiendo un préstamo lo devolverá o no.

---
El hacer esta distinción es importante pues dependiendo del tipo de problema así será la técnica que se utilizará para solucionarlo.

fuente:
Tipos de Problemas de Data Mining
Ernestina Menasalvas
Universidad Politécnica de Madrid
Facultad de Informática

HOY es Marketing 2010 ESIC

2010-04-27T20:22:00.001+02:00

HOY es Marketing 2010 ESIC, algunas claves que apunte:

---
A.- Marketing: nuevos [ tiempos, retos, oportunidades ]
Kit para reinventar MK equivale abc;
a.- RIC X [ ya clientes; +innovación ]
b.- publicidad marca X [ patrocinio; colectivo ]
c.- incertidumbre X [ MK digital; entorno disruptivo ]

ESIC:
-. entorno de Incertidumbre, estrategias:
.- Defensiva, mantener posición
.- Ofensiva, avanzar posición
.- Diferenciadora, realizar campañas
.- Generadora de Confianza, promover lealtad - fidelidad del cliente

-. economía de guerra, estrategias asociadas:
.- Cliente:
. base instalada
. lealtad
. etener clientes
. servicio atención cliente
.- Producto y Servicio
. back to basic
. No es momento para añadir valor
. innovación
. analytics de MK
.- Empresas:
. cliente interno
. objetivo empresa
. fortalecer equipo
[ ya clientes; +innovación ]

Daemont Quest:
cliente + innovación = crecimiento ^ n
4 tendecias en nuevo MK:
1.- back to the customer, [Binter Canarias]
. No captar más
. Si plan estratégico de clientes, base instalada
. segmentación, planes de oferta, planes de servicio
. portal inteligencia comercial, calidad y cantidad de la cartera
2.- segmentación = estrategia [Telva.com]
. divide y vencerás
. modelo de negocio y productos, adelantados y adaptados
. en MK hay que crear historias
3.- Innoviquity [netexpresso]
. accesible al cliente
. probar todo tipo de canales
4.- LowXury [Jinmy Choo con H&M]
. lujo a bajo coste
. No pensar en precio
. Si pensar en modelo de oferta
. asociación, agrupación
cliente (posicionamiento, segmentación, target) + innovación (reinventar modelo de negocio)

Campofrío:
1.- RIC, Retener e Incorporar a Nuevos consumidores:
-. Renovar marcas establecidas ( brand equity )
-. Comunicación comercial, cercana al cliente, visión 360°
-. desarrollar internet, redes sociales
.- España, jamon y cerveza, vino?
.- estrategia publicitaria,TV:
. 1. Si se capto mensaje, Si hubo proximidad
.2. No se capto mensaje, No hubo humor
2.- incorporar inmigrantes a la marca:
-. proyecto => target => producto y marca
.- publicidad gratis en agradecimiento del colectivo al producto
RIC X [ ya clientes; +innovación ]
publicidad marca X [colectivo ]

Yahoo:
-. Los españoles:
.- 58% usa internet de Lun a Dom en PC, portátil y móvil
.- 75% está en red social
.- 85% tiene email
.- 21% uso simultáneo Internet y TV
.- 38% cambia opinión de marca por usar Internet
.- Internet, 13, 6 h/semanal, España 5to puesto
.- TV, 13 h/semanal
.- radio, 12,6 h/semanal
conclusión:
-. Nuestra mente, memoria tiene un límite
-. Auto envío de email para recordar datos, contraseñas, información
+ mucha información, - menos atención
.=> nos centramos en el ahora
.=> necesidad de enviar al futuro
¿estás conectado al Marketing digital?
.. Internet debe buscar conexión del
.. ( producto, marca, empresa ) .=> ( cliente, consumidor, usuario )
MK digital

Banco Santander:
-. mercados: Brasil, UK, España
-. foco: Banca Comercial
-. mejora continua de la eficiencia
-. comprar bien .=> fortalece balances
-. métricas medibles: imagen, eficacia, retorno
-. marca única, oficina modelo, tarjeta modelo
-. conocer marca por patrocinio
-. publicidad gratis indirecta por otras marcas
-. alianza de marcas: Santander + Ferrari
-. marcas más atractivas del mundo:
.- 1era. Google, 2da. CocaCola, 3era. Ferrari
publicidad marca X [ patrocinio ]

Telefónica:
Acantostega, entorno disruptivo y nueva competencia:
-. nuevos bichos:
-. 1ero. Google, 2do. Apple, 3ero. Facebook, 4to. ebay
.- son cisnes negros,
.- inesperados en este sector
.- No se ven venir
.- rápidos, flexibles
.- se hacen grandes muy rápido
.- su campo de juego es mundial
-. Hoy en Telefónica, No se sabe quiénes son sus competidores
-. “competir es hacer Rubik a ciegas”
-. ahora los clientes:
.- están informados, muy exigentes
.- usan tecnología con facilidad
.- quieren entornos de relación personal
.- y cada vez son más jóvenes
crear emociones: El principito y el zorro
“crear lazos requiere tiempo y atención”
[ ya clientes; +innovación (fidelidad base instalada) ]

---
B.- integrar estrategia [ comercial IN empresarial ]
Kit para integrar estrategia equivale abc;
a.- decisión empresarial X [ Π red comercial ]
b.- vender mi producto X [ todos somos TU fuerza venta ]
c.- crecimiento X [atacar mercados; empezar de 0 ]

ESIC:
-. Higiene de nuestra red: implicación y moral
-. política y estrategia comercial, difícil mantener modelo ya establecido
.- hoy, corto plazo es prioritario a largo plazo
.- 53% comerciales, considera que la compañía no comprende ni valora sus capacidades
.- 73% se siente frustrado, red comercial excesivamente dirigida, pero deficientemente gestionada.
.- 46% no muestra ningún grado de compromiso con la empresa donde trabaja
-. ahora, rapidez se transforma en prisa; y entonces:
.- clima genera 44% del resultado del negocio
.- el mundo que genero para los empleados; es el mundo que estos generan a sus clientes.
.- el pensamiento nunca se separa de las emociones; y las emociones no se aíslan del pensamiento.
-. estrategia + involucrarse
.- la involucración sin estrategia es incorrecta; la estrategia sin involucrarse es desalentadora; entender las razones es importante.
-. dirigir la red comercial:
.- poder de afiliación, por encima de excelencia intelectual de cualquier idea.
.- compañía capaz de emocionar sobre una idea; ya tiene una ventaja competitiva.
decisión empresarial X [ Π red comercial ]

ABM Rexel:
-. TODOS somos la fuerza de venta
.- somos la fuerza de venta de los clientes que realizan la instalación (instaladores)
.- ahora, la fuerza de venta es un producto más
.- nosotros hacemos la presentación de venta; el instalador realiza la instalación y nosotros vendemos nuestros productos
vender mi producto X [ todos somos TU fuerza venta ]

LG:
-. equipo comercial, necesidad de reinventarse:
-. Lo más fácil: reducir personal, reducir margen distribución, reducir publicidad
-. Plan 360°, para reinventarse – filosofía coreana del G:
-. 1ero. Crecimiento constante:
.- estrategia de ataque o estrategia de defensa; la diferencia es el premio
.- si tienes éxito; al atacar eres 20% más grande; al defender te quedas como estas.
.- al atacar vas a por el mercado; al defender solo tratas de mantener posición
-. 2do. Dimensional para alcanzar el crecimiento:
.- crecer un 5% es imposible; mientras crecer un 20% es posible
.- ya que para crecer un 20%: hay que ser radical; empezar de cero y derribar todos los paradigmas.
-. 3ero. Ágil, flexible, rapidez:
.- adaptarse a las necesidades del consumidor
.- el mercado de tecnología se deprecia muy rápidamente
-. 4to. Una sola voz con el consumidor
-. 5to. Todos somos fuerza de venta
.- un jugador gana solo un partido; un equipo gana el campeonato
-. 6to. reforzar vínculos comerciales:
.- innovación continua, como meta para crecer como mínimo 20% cada año
.- buscar océanos de negocio para ofrecerles a los socios
crecimiento X [atacar mercados; empezar de 0 ]
-. comité de red comercial con miembros que están en la calle con el cliente
-. comité de dirección, dirige la compañía
-. conocimiento es de abajo a arriba: de red comercial a decisión empresarial

--
C.- revolución digital:
Kit para economía digital equivale abc;
a.- redes social X [ Π ( trafico; conversión; valor2Cliente ) ]
b.- bookmark X [ resultado buscador; recomendación red social ]
c.- social commerce X [ interrelación física & virtual; crear proximidad ]

FECEMD:
-. revolución de la economía digital
.- Facebook, Tuenti, Twitter; 3 de las 4 palabras más buscadas en Internet
.- PYMES y Grandes Empresas en igualdad de oportunidades
.- networking professional
.- ser generosos con sus contactos
.- dedicar un rato al día en 3 meses: 32% mas venta y 7% menos costo
.- 25 millones internautas en España; 80% está en una red social
.- 3 millones de empresas, solo 2% utilizan Web.2.0 e interactividad
bookmark X [ resultado buscador; recomendación red social ]

ICEMD:
-. Redes sociales y éxito empresarial – mito y realidad
-. 1ero. RRSS otra plataforma mas para su monologo – mito
.- realidad: tráfico (blogging, SEO, pay per click) + conversión: implica conversar, escuchar, convertir clientes en fans
-. 2do. RRSS dan visibilidad a la marca – mito
.- realidad: tu reputación (lo que los demás dicen de ti) vale más que la marca (lo que tú dices de ti mismo)
-. 3ero. MarKeting que cuenta hoy en día es OnLine – mito
.- realidad: MK es integrado OFF Line / ON Line
-. 4to. Controlar SMM Social Media Marketing – mito
.- realidad: fuerte cultura corporativa asumida por todos con licencia / permiso para equivocarse
-. 5to. Conocimiento tecnología + conocimiento publicidad = éxito On Line MarKeting – mito
.- realidad: trafico + conversión + valor2Cliente = rentabilidad en la empresa
redes social X [ Π ( trafico; conversión; valor2Cliente ) ]

Kanvas Media:
-. SEO y SMM
.- hay búsquedas que Facebook supera a Google
.- bookmark en mente del consumidor
.- recomendaciones: resultados buscador vs. Recomendación de red social
.- del sitio web al latifundio web
.- busca en YouTube: bavaria
bookmark X [ resultado buscador; recomendación red social ]

www.muchoviaje.com
-. vender por Internet:
-. 1ero. coloca al cliente en el centro de la estrategia, escucharles, entenderles, participar con ellos
.- crear una red desde el punto de vista del cliente
-. 2do. Social Commerce, transparencia de la verdad para construir un negocio con raíces social
.- los empleados acaban conversando con nuestros clientes.
-. 3ero. define plan de Marketing:
.- acciones: adquirir trafico => conversión a clientes => fidelidad de clientes => y estos clientes en promotores para buscar nuevos clientes
.- interrelacionar: lo físico (revista, programa TV) y lo digital (website, DVD)
-. 4to. La tecnología no debe significar grandes proyectos inacabables
-. 5to. observa, testa, analiza y comparte
social commerce X [ interrelación física & virtual; crear proximidad ]

Incipy:
-. Redes sociales al servicio de las empresas – 4 ideas básicas:
-. 1ero. Aprende a decir lo siento
.- gestión proactiva de quejas: chief apologize officer
.- 70% de los clientes vuelven y traen otros clientes; ROI positivo cada mes
-. 2do. contrata a grandes personas y dejala hacer
.- Zane’s cycles, garantía exclusiva de recambios
.- 29 años crece un 23% anual
-.3ero. conocernos, aceptarnos, superarnos
.- 012 de Cataluña
.- www.gencat.cat - crm online
-. 4to. No intuir lo que no podemos medir
.- libros: “Estrategia Digital” y “Ultimate Questions”

BuyVip:
-. Modelo de negocio: comunidad de venta privada
-. www.buyvip.com
.- venta con descuento y consignación virtual

CCC:
-. Cambiar relación cliente, proveedor:
.- me cuidan: envían sms, email. Yo jamás los voy a abandonar
.- expertos en economía digital: cuidan a clientes y proveedores
.- reinventar negocio para crear proximidad, poner alma, cuidar al cliente; en real time

--
MK emocional VS MK racional
-. MK “patas arriba”: físico (producto), mental (mensaje) => al consumidor
-. Lo que es fidalidad son las emociones
-. 1 brand management, parcializa presupuesto y esfuerzos
-. 2 brand marketing es una disciplina más
-. 3 consumidor compra buenas marcas, hechas por buenas compañías; que operan en una buena categoría
.- mercado es un juego de suma cero: mercado lucha de categoría, no de marcas dentro de categorías
-. 4 black marketing, cuando se opta por el lado oscuro de la fuerza
-. 5 publicidad responde con el silencio de los corderos
-. 6 hermano mayor (comercial) debe aprender del hermano pequeño (politico)
.- Internet comparar contenido y publicida, con TV contenido y publicidad
-. 7 siempre necesidad de seguir siendo relevante en publicidad
.- Jacobs Pharmacy en Atlanta

ok
Ricardo Dolinski Garrido

Tabbed RSS Reader for BI, DHW, DMI, DM

2010-03-01T16:07:00.002+01:00

Slim RSS Reader - Business Intelligence fácil ***

2010-03-01T15:04:00.000+01:00

Ricardo Dolinski Garrido . Consultant

2010-02-11T18:10:00.006+01:00

rdolinski consultant 20100501 eng

View more documents from Ricardo Dolinski Garrido.

rdolinski titulo Ingeniero Sistemas 20100210

View more documents from Ricardo Dolinski Garrido.

Educación X Web

2009-09-28T23:28:00.002+02:00

Educación X Web

Biblioteca Digital Hispánica

Códex Sinaíticus, encontrados en 1844
http://www.codexsinaiticus.org

Biblioteca Nacional de España
http://www.bne.es

Biblioteca Digital Europea
http://europeana.eu

Biblioteca Digital Mundial, promovida por la UNESCO
http://www.wdl.org/es

Tomado de revista Computer Hoy N° 284

Periódico ABC Hemeroteca Digital
http://hemeroteca.abc.es
Tomado de periódico QUEmadrid

Conocimiento compartido

Proyecto OpenCourseWare, ideado por MIT
http://ocw.mit.edu

Cursos traducidos por Universilla
http://mit.ocw.universia.net

OpenCourseWare OCW Finder
http://www.ocwfinder.org

Wikipedia, enciclopedia
http://www.wikipedia.org

Wikilearning, cursos gratuitos
http://www.wikilearning.com

Wikiversidad, universidad virtual
http://es.wikiversity.org

EstudioWiki, crea tu propio wiki
http://estudiowiki.wikispaces.com

Enseñanza en Internet:

E-learningSocial, redes sociales en la enseñanza
http://e-learningsocial.com

Educativos, recursos para Universitarios
http://edukativos.com

Educaweb
http://educaweb.com

Educasites
http://educasites.net

Enciclonet
http://enciclonet.com

Blog educativos:

Aulablog, bitácora educativa
http://aulablog.com

El Tinglado, blog con recursos
http://tinglado.net

EduCAP_TIC, bitácora sobre educación
http://iesgrancapitan.org

Bibliotecas electrónicas:

Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes
http://cervantesvirtual.com

Bibliotecas Públicas
http://bibliotecaspublicas.es

La Biblio
http://labiblio.com

Red de Bibliotecas del CSIS
http://bibliotecas.csic.es

Tomado de revista Personal Computer N° 80

le dijeron a Saltamontes

2009-06-11T16:19:00.001+02:00

Algunos de los mejores consejos
de los maestros PO, Kan o Sun en Kung Fu:
(tomado de Que y 20minutos, en Madrid. España)

“No busques conocer las respuestas,
sino entender las preguntas”

“Son sólo los ojos
los que vuelven ciego al hombre”

“Espera lo inesperado”

“Dos cosas pueden destruirte:
fuerza exterior y debilidad interior”

“Sólo le perteneces a alguien:
a ti mismo”

“Si no puedes ser poeta,
sé poema”

en recuerdo a quien interpretó a Saltamontes

rdolinski Politica Economica I mayo.2009

2009-05-16T12:49:00.006+02:00

HOY es Marketing ESIC 2009

2009-05-03T19:30:00.002+02:00

HOY es Marketing ESIC 2009

Indico algunas claves que apunte:

guerra de precios o trabajamos en colaboración:
No por el instinto asesino de fabula: escorpión y la rana
AECOC

- Trabajamos en colaboración,
para evitar perdida de Valor para todos: Fabricantes y Distribuidores
- Precio es dinero y percepciones de la Marca
- La Marca construye Valor e Innovación
- Marketing debe crear Valor y percepción positiva en el sistema económico.

Reinventar el Marketing:
ESIC
Antes MARKETing orientado al Mercado
Ahora CONSUMERing refleja el Consumidor.

La Marca nuestro mejor activo junto con los Recursos Humanos

Consejos:
- Analizar más la desviación de lo obtenido y lo esperado,
aprender del error
- Trabajar no solo en laboratorio (estudio de mercado),
hay que ir al terreno: Producción, Ingeniería, IDi
- Conocer mas y mejor el Punto de Venta

Etapas de la orientación del Marketing:
- Mercado (Segmentación)
- Comprador
- Cliente (Marketing Directo, CRM, CallCenter, DW)
- Persona (Marketing Viral, eCRM)

Antes el pez grande se come al pequeño,
Ahora el rápido se come al lento

Marketing:
Antes Misión generar demanda
Ahora, Misión lograr que el cliente quiera un día mas comprar su producto

Marketing evoluciona, pero no lo hacen sus profesionales:
- Personalizar la comunicación
No importa lo que seas, sino como lo vendas
- Conexión del silicio (BaseDatos) con el carbono (Teleoperador)
Para reducir gap entre empresa-cliente a través de CRM Ficha de Cliente.
- Integración real de Internet
entre medio publicitario (posicionamiento) con drive to Web
de Google a su site dedicado eCRM, Contact Center en vez de Call Center
el cliente coloca teléfono, móvil, email y le llaman o hacen contacto

Children see, children do
Make your influence positive
video en YouTube

Consejos:
Daemon Quest
- Integrar fuentes adicionales de ingresos,
ejemplo: Ryanair, pasaje aereo + alquiler coche + hotel
- Especializarnos en unos pocos segmentos,
ejemplo: CocaCola, estrategia muy segmentada, productos regional por país
- Reinventar publicidad, RRPP, innovar, tienen que hablar de nosotros bien
- Reinventar tiendas y la forma de comprar
Ejemplo: Netexpresso y www.globetrotter.com
- Creer en Internet, creativo en Internet
- VENDER

cliente + innovación = crecimiento
cliente: posicionamiento, target, segmentación
crecimiento: reinventar modelo de negocio

Think diferent de Applet
video en YouTube

Jugar a ser mayor. Micropolix y la Innovación:
- Mismo espacio donde los niños juegan y aprender, buena idea de negocio.
- Innovar creando un nuevo espacio, único en el mundo: seguro, amplio
- Opción habitual, entrar en un sector maduro y buscar un nicho
- Opción innovadora, estrategia de oceanos azules, evitar la lucha y buscar horizontes nuevos con innovación.

Utilidad excepcional + Precio apropiado, atraer y finalizar = Visibilidad emocional asegurada, añadiendo costes a un producto abstracto que es difícil copiar

Visibilidad emocional:
- Padre siente que educa
- Educador siente que inculca valores
- Niño encantado
- Empresa comprometida en valores

Ahora, la Educación es el tipo de segregación global;
distancia que separa a las personas con formación
y las que no la tienen, se agranda sin parar

Marca País:
- Actual Marca País, Spain is different
- Imagen crea Valor
- Country Equity: responsabilidad de todos y afecta a todos
- Country Of Origin: ampara hecho en España
- Construcción Marca País:
1. Elaboración de Diagnostico
2. Estrategia
3. Posicionamiento
4. Comunicación

Fabula: La tribu del Lince
(el escudo, el artesano, el guardián, el jefe, el hechicero, el lince)

Responsables directos de Marca País: ICEX, TURESPAÑA, INVEST IN SPAIN
Pasos:
- Fondo comun de conocimientos sobre Marca País
- Auditoria constante, cambia constantemente Marca País:
quienes somos, que queremos ser, que podemos ser,
que quieren los demás que seamos, como nos ven
- Alcance de Marca: Objetivos:
Innovar, Estimular Comercio Exterior,
Construyamos en Internet (1mil millones están en la red, algo hay que contarles),
Cumplir la promesa (a los 60millones de turistas que vienen cada año a España)

Ver la crisis como una oportunidad: las cometas vuelan cuando hay viento

1. Made in / by Spain:
2. No donde se fabrica, sino quien agrega valor añadido
3. Esfuerzo competitivo de las empresas
que se reconozca su trabajo / valor como embajadoras Marca Pais
4. Cobranding; unir esfuerzos 20 o mas marcas; ejemplo, Aceite de Oliva Español

Actual Imagen País: Turismo, atractivo natural (sol, mar, arena) y oferta de ocio
son opciones de Imagen País:
- Generador de energía renovable
- Investigador en células madres
- Canal en español de opinión e ideas en Europa
- Gastronomía Ibérica: Vino, Aceite de Oliva, Jamón Ibérico
- Fútbol LatinoEuropeo

Entre dimensiones, Consenso y Certeza:
Alto, métodos, sistemas, procedimientos, ISO, CRM, ERP, 6sigma
Medio, gestión de ambigüedad, complejidad y Incertidumbre
Bajo, desconocido falta de orden, anarquía

Real Madrid buen embajador y promotor de la Marca País;
y también, Barcelona y Atlético de Madrid

Marca País, soluciones:
Real Madrid
- tener un plan y ceñirse al plan
- sumar esfuerzos
- querernos un poco más
- tener constancia, paciencia
- cumplir cada uno en su responsabilidad

Principios y Valores: Fabula de la Hormiga y la Cigarra

Principios y Valores
BBVA
crea
Reputación y Confianza
y juzgado por
Cliente
Accionistas
Empleados
Sociedad
que refuerza Reputación y Confianza

Entre dimensiones, Comunicación y Realidad:
Alto; decimos y lo hacemos,
promesas cumplida, genera reputación y confianza.
Y buena reputación genera riqueza (consistencia, percepción y valor)
y mejor disposición hacia el país
www.reputacioncorporativa.org

La reputación nace de adentro hacia fuera,
tienen respecto y admiración de donde trabajan
y eso lo van a reflejar hacia afuera

Nuevas Tecnologías al servicio de captación y fidelizar clientes:
ICEM
1. Social
2. So free, aportar ideas:
Free customers, Free employeer; Free contents
3. So involving
redes sociales se integran en las campañas publicitarias
4. So stressful
RRPP 2.0 asignatura pendiente
Fundamento de la Marca es cada vez menos lo que nosotros decimos
y mas lo otros dicen de nosotros (reputación)
multiplicación viral a través de redes sociales
CRM 2.0 crm social
5. So local
search + mapas + telefonía IP + contenidos contrastados
6. So móvil
6.5. So local + mobile + social
GPS + movil + perfil social => Google Latittude
y la posibilidad de colocar publicidad contextual
7. So coludy
Cloud Computing permite bajar coste
8. So measurable
nuevas métricas basadas en Marketing Directo y Data Base Marketing
con ayuda Web 2.0 y Red Social, en un “Poli Dialogo”

Internet, la gran quesería

Nuevas formas de relacionarse con el cliente:
ICEM
- Dialogar para tener datos, crear nuevos modelos de negocio,
conocer motivación compra
enriquecer tus productos Crowdsourcing, www.legofactory.com
- Empatia, estrategia de captación
como busca y como te encuentra, hacer tangible que haces algo por la sociedad
- Escucha, toma el pulso del clima social de tu Marca en Internet
Coolhunting, 75% contactos del cliente vienen a través de Contact Center
- Reconocimiento, comunicaciones donde el cliente es reconocido
Marketing Directo, ofertas personales y relevantes
- Experiencia, sincronizar Niké + iPod y mi desempeño en la ruta con amigos
crea barreras de salida por vincular el cliente + Marca / Marcas + amigos
- In formación, Publicidad Contextual, conocimiento, dar respuesta a necesidad
Conocimiento = uso = satisfacción = vinculación
- Conveniencia, Si eres útil te consumo / compro
- Integración, movicodes, códigos BD de anuncios
- Popularidad, ejemplo, pagina Beyoce en Facebook

Internet es un comercial que no descansa

Respuesta Profesional de Telefónica; La Tecnología debe darse en forma de Servicio

En tiempos de crisis, es más inteligente ir a lo básico

Google, cada vez más lo que se hace en tu PC, se hace en red Internet
Facebook funciona como un AuditTrail o .log de tu vida social en la Web
Correos, Paquetería unión de la parte Virtual de la Real
AEA, Publicidad es sentimiento, inversión intangible más desarrollada con Internet

Comunicación y Marketing, alargan la vida
ejercicio de Responsabilidad Social
Relacionarse genera endorfinas, la hormona de la felicidad
dircom

Claves, Pilotear en tormenta, Comunicar en tiempos de crisis:
Telefónica
- Revisar plan de vuelo, el plan a 6 mese puede cambiar ahora
- Atención al rumbo, ten claro los objetivos
- Quitar el piloto automático (turbulencia),
deja de hacer lo de siempre, ahora acción y comprobar efectos
- Deja a los expertos, pon foco en el talento, talento interno
- Atención a los motores (no ir a tope, no forzar la maquina)
maneja con tacto el presupuesto
… pero sobre todo, NO APAGUES LOS MOTORES

El negocio es conectar con la gente
para influir una idea, un producto
todo lo demás son herramientas / canales (anuncios, red social / web , móvil)
para ejercer influencia en la audiencia
Shackleton

Consejos:
Dircom
- fortalecer Marketing Relacional, la Marca tiene valor emocional y racional
- mantener el empleado debe ser principal objetivo actual
- hacer buenas políticas de Benchmarking para fijarse en el entorno
- liderazgo es una actitud
- autencidad es atributo bien valorado en crisis actual

creatividad. medio y mensaje
MPG
Mayor Efectividad / Menor Coste = Valor de Comunicación, incrementa ROI

Innovación siempre presente en cada estrategia de producto
L’Oreal

Modelo Social de una Persona en un Sistema Social Democratico Capitalista 150309

2009-03-15T01:57:00.003+01:00

Esquema: Debería arrimar el hombro la Banca ante actual situación contagiada a Economía Real 030209

2009-02-01T23:50:00.005+01:00

Claves. Oracle Performance Management Forum Nov.2008

2008-11-25T21:20:00.001+01:00

Claves. Oracle Performance Management Forum Nov.2008

A continuación, algunas claves que apunte:

EPM :

+ Essbase – Herramienta Analítica y Herramienta de Reporting
. Modelo Analítico, parecido a tablas dinámicas
. permite desglosar jerarquía (Dimensiones) de datos (Indicadores)
. plug-in Excel para Análisis Ad-hoc
. Inteligencia Financiera incorporada
. Reporting -> Análisis
=> Proyectar Tendencias
=> Simular Escenarios

“Planificar, es alocar Recursos y Capital; y es necesario justificarlo”

+ Hyperion Strategy Finance – Planificación a Largo Plazo
. Modelo Integrado de Estrategia de Planificación
.. Valor de Gestión
.. Plan a Largo Plazo
.. Desarrollo Corporativo
.. Estrategia de Tesorería
. lógica pre-empaquetado para modelo estratégico financiero
. evita usar cientos de hojas Excel vinculadas
. orientado a pocos usuarios y muy especializados
. permite seguir la traza del datos, agregación y origen
. plug-in Excel para Análisis Ad-hoc
. proveer objetivos a Presupuesto Financiero y Operativo
. recibir resultados real del Presupuesto Financiero y Operativo

+ Hyperion Planning – Presupuesto Financiero y Operativo
. Proceso de Presupuesto Anual
.. Plantillas
.. Ingresar datos
.. Agregación de información
.. Análisis y Revisión
. real, presupuestado, forescast

+ Crystal Ball – Fiabilidad del mayor acierto
. Método MonteCarlo
. obtiene dato más certero por interacciones según curva de distribución
. real y presupuestado => Best Forecast (Mejor Escenario)
. con base en Históricos y/o Externas Circunstancias (Nuevas Hipótesis)

[ Estratégico < = > Financiero < = > Operativo ]

Esquema Modelo Capitalista: Actual situación desfavorable a Economía Real 261108

2008-11-25T21:18:00.002+01:00

Claves. Oracle Technology Day Nov.2008

2008-11-23T21:19:00.002+01:00

Claves. Oracle Technology Day Nov.2008

A continuación, algunas claves que apunte:

EPM Vision:

+ Get SMART – Bring the analysis to the data
. Analytical SQL functions / Statistics and Data Mining / OLAP => in Data Base
. Do more with less

+ Get AGILE – Architect for Success
. Not all analysis areas are equally critical to business
. Increased ROI and reduced TCO; and Incremental scaling

+ Get ALIGNED – Advanced Data Quality
. Data Quality, data lineage and data understanding
. Hand and hand with business

Data Warehouse -> Particionar -> Comprimir

+ Particionar
. particionamiento compuesto
. fragmentación en datamarts es costoso a largo plazo
. mejor agrupar datos en técnicas de clusting y ejecutar consultas en grano fino

+ Comprimir
. datos estructurados
. datos no estructurados
. backup, información histórica
. transporte

“Al igual, que al crear un índice en modelo físico, es necesario considerar campos de búsqueda en modelo lógico, es decir, las claves foráneas; para particionamiento en modelo físico, es necesario considerar campos para clasificar los datos en el modelo lógico; es decir, las dimensiones”.

Gestión del Ciclo de Vida de BD

+ Datos Activo
-> Sistema de Alto Rendimiento

+ Datos menos Activos
-> Sistema de bajo Costo

+ Datos Históricos
-> Sistema de archivo offline

+ Archivo offline en Cinta
-> Sistema de archivo offline

Data Warehouse Alto Rendimiento DWH

+ Oracle Optimizad Data Warehouse
. comprar lo que quiera
. mejores practicas de configuraciones preestablecidas
. pre instaladas y pre configuradas

+ exadata Extreme Performance Data Warehousing
. inteligencia dentro del storage
. HW HP, exadata Storage Server Hardware
. SF Oracle, Oracle 11g Exadata Storage Server Software
. Antes, servidor base datos ejecuta la inteligencia, recibe todas filas y columnas del storage
. Ahora, storage (SAN) envía a servidor base de datos (LAN) las columnas que se necesitan y las filas que cumplen las restricciones para evitar las contenciones por ancho de banda.

+ Análisis incorporado en la base de datos
. Oracle Database Data Mining
. Oracle Database Statistics
. Oracle Database OLAP

Data Modeling
. modelo estrella
. modelo copo nieve
=>
Cubo OLAP
(objeto multidimensional)
=>
Vistas Materializadas
sobre Cubo OLAP
=>
Vistas Materializadas
son vistas físicas
(a la larga no son eficientes)
[las vistas son objetos lógicos]

+ ETL / LET
. OWB or ODI
. Oracle to Oracle or No Oracle to Oracle
. Mapping & Workflow
. data modelling & data integration
. data quality & data integration
. próxima versión OWB con Knowledge Modeler de ODI

Experiencia práctica DW

+ Mejor,
. Borrado de partición, en vez de DELETE
. Carga con Exchange portion, en vez de INSERT en tabla final
. Compresión
. Procesamiento Paralelo, configurar
. Copia de estadísticas de la partición modelo
. ASM, Automatic Storage Management, gestiona la forma de escribir en los disos y distribuir los data files; añade o quita ejes de lectura
. Metodología SAME de diseño físico de base de datos
. disco -> BD -> table space -> ASM
. DBA y ASM Admin, roles diferentes

ETL
->
Data Modeling
. modelo estrella
. modelo copo nieve
->
Capa Logica
->
Data Mining
->
Capa Presentación

Claves. IV CONGRESO XBRL ESPAÑA Nov.2008

2008-11-23T21:16:00.001+01:00

Claves. IV CONGRESO XBRL ESPAÑA Nov.2008

A continuación, algunas claves:

+ DGI ●
. Taxonomia de propósito general
. www.xbrl.org.es/información/dgi.html
. versión 2.3 Agosto.2008
. proporciona elementos para identificar la unidad informante, y las circunstancias que definen el contexto donde se ha desarrollado el documento XBRL
. es un diccionario de datos

+ PGC07 ● Plan General de Contabilidad
. Taxonomia de normas contables unificadas
. www.icac.meh.es/Taxonomia/pgc2007/Taxonomia.aspx
. Registro Mercantil (Cta Anual de cada empresa)
. Banca, Intercambio entre compañía (Proveedor)
. Herramientas para Auditoria
. www.pgc2007.info

+ RSC ● Responsabilidad Social Corporativa
. Inspirada en diferentes estándares de calidad y principios internacionales
. www.xbrl.es/informacion/rsc.html
. Indicadores agrupados por tipo de grupo de interés
. aeca (Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas)
. www.aeca.es

Esquema Modelo Capitalista Financiero: Banca Comercial & Banca de Inversion 101108

2008-11-10T23:03:00.002+01:00

Esquema Modelo Capitalista: Mercado del Dinero & Mercado de Factores 091108

2008-11-09T20:12:00.003+01:00

Siebel Activity Esquema

2008-06-01T22:05:00.001+02:00

Esquema: Formas de Mercado

2008-05-10T13:38:00.002+02:00

myXing

2008-05-02T11:42:00.007+02:00

https://www.xing.com/profile/Ricardo_DolinskiGarrido

myLinkedIn

2008-05-01T21:44:00.001+02:00

http://www.linkedin.com/in/ricardodolinskigarrido

Apuntes de Oracle CRM Customer Day 2008

2008-05-01T21:13:00.003+02:00

A continuación algunas claves que apunte:

The Battle for the Customer … Strategies Innovation:
- Self_Service / Social Networking / Loyalty
… Venta Directa (Productor -> Cliente)
….. Venta Indirecta (Distribuidor)
…….. Venta Inducida (Redes Sociales)
- Report More & Sell Less Vs. Report Less & Sell More
- Sales relationship are fundamentaly social
- API Open Social:
. Map Google, Oracle, Hi5, Plaxo, LinkedIn, Orkut …
- Soluciones de Terceros & SOA:
. ERP, CRM, BI, Self-Services

-0-

Liderazgo y Trabajo en Equipo:
- Valor Individual => Valor Equipo => Éxito
… No perder tu valor individual
….. Poner ese valor al servicio de una idea
…….. Triunfar
- Liderazgo: Club / Entrenador / Jugador
- Atributos:
. humildad / Profesionalidad / Código de Conducta

-0-

Business Intelligence – Real Time Decision:
-. Maximizar el valor de las interacciones con sus clientes
.- Inf. Histórica -> Oracle RTD <- Inf. Momento actual
.- Campaña / Evento / Realiza Llamada o Visita WebSite
.- modelo basado en ‘feedback’
.- incorpora un motor en base a algoritmos predictivos
.- y aprende según respuestas del cliente
.- pondera Indicador de Abandono
.- y sugiere Oferta más indicada
Objetivo:
-. Oferta más indicada o Mejor tratamiento para evitar que se vaya
-. Parámetros y Ponderación en el modelo predictivo
-. Integración:
.- registra la oferta en Siebel
.- actualiza Inf. Histórica
.- activa (por WorkFlow) las actividades para continuar ciclo de venta
Beneficios:
-. aprovecha llamada o visita WebSite, por el cliente
-. mejora ratio CrossSelling & UpSelling
-. Marketing InBound (Llamadas)
-. Marketing OutBound (Campañas salientes)
-. no es necesario un perfil experto del conocimiento del producto

-0-

Master Data Management:
-. Dato, el activo de la compañía que perdura independiente de las aplicaciones
…. Dato Transaccional
……. Dato Maestro
………. Dato Analítico
-> Dato
-> Información
-> Conocimiento
-> Inteligencia (información para generar ideas)
- Información:
. Consolidar, Compartir, Gobernar, Depurar
- Tendencias:
. SOA
. MDM
. MDM & BI
. Modelo Datos Verticales
. Site Management, basado en un lugar, Oracle SiteHub
. Comprar Aplicación en el mercado y Desarrollar poco
. Business Process Optimation BPO

Siebel Asset Esquema

2008-05-01T21:10:00.002+02:00

CLAVES de HOY es MARKETING – ESIC

2008-04-26T18:47:00.000+02:00

A continuación algunas claves que apunte:

GOOGLE:
- ‘el usuario somos nosotros y busca lo que buscamos día a día’
- ‘lo que importa es lo que el cliente piense’
- Misión:
. ‘Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil’
- Key Driver: Calidad Producto / Innovación / Comunidad
- Apostar por el valor a los internautas, los clicks más pulsados.
- Cloud Computing / Trabajo Colaborativo / Crear Comunidad (Valor & Principios)
- Marketing Viral

-0-

ESIC:
- ¿ La venta es objetivo o consecuencia ?
- Añadir valor al acto de vender. Modificar comportamiento con red comercial.
- Alinear estrategia con equipo.
- Canalizar información de los equipos comerciales al Dpto. Venta.
- De equipo comercial a gestor comercial:
. Sistema Incentivos / Control Objetivos / Rentabilidad del Cliente.
- Evolución de la cartera de clientes del gestor comercial.

-0-

ICEMD:
- Collaborative Filtring
- Marca, lo que decimos de nosotros / Reputación, lo que otros dicen de nosotros.
- Social Networking
- Volvemos al Marketing del siglo19:
. Relación personal / Recomendación / Reputación

-0-

ORACLE:
- Conocimiento del cliente
- Servicio al Cliente / Call Center
- Marketing Relacional
- CRM
- Soluciones Analíticas / BI
- Programas de Fidelización / Siebel Loyalty

-0-

TELEFONICA:
- Marketing Relacional e Interactivo
- Las marcas serán plataformas
- Formas de multicanal.
- Tendencias:
. web unifica, móvil impulsa, redes sociales potenciarán, Widgets y Mashups serán mecanismos
- Desarrollador es el Rey

-0-

ESIC-EUROTALENT:
- Marketing del Talento => Gestión de Personas
- Somos Cromañones, más colaborativos
- Empresa Neandertal Vs. Empresa Cromañon
- Empleados: Inversor de Tiempo, asume Costo de Oportunidad

-0-

MERCH:
- Retener Talento:
. Empleado sepa que quiere o aprende con la empresa
. un plan de carrera
. suerte que los acontecimientos sean una oportunidad

-0-

UCUF:
- Claves para Gestión de Talento (atraer y retener)
. Oportunidad de crecimiento en distintos paises
. Desarrollo (Universidad Coorporativa)
. Respeto por las personas, sus expectativas son cambiantes
- Ganar confianza es lo que al final genera Compromiso

-0-

EUROTALENT:
- Jefes Neardertales Vs. Lideres Cromañon
- Google trata de eliminar al máximo el miedo a la creación

-0-

ESIC:
- Publicidad – Retos:
. Fragmentación audiencia y mercados
. Valores y actitudes de los estilos de vida de cliente
. Consumidor no es pasivo, se le debe informar
. Lograr sinergias de estrategias diferentes
. Mostrar sensibilidad y ética en la comunicación
- Publicidad – Nuevos nichos o mercados:
. Los muchos poquitos
. Internet, inversión publicitaria no para de crecer
. Medio-ambiente
. 3era. Edad (22% población Española)
. Inmigración (España 2do. País receptor, después de USA)

-0-

BRANDLIFE:

- 3 Revoluciones:
1. De los productos a las marcas:
. la tecnología iguala los productos, mantener una diferenciación tecnológica es imposible
2. De la información a la complicidad
. mercado más de oferta, que mercado de demanda
.Etapas de la Publicidad:
-> Información
-> Diferenciación (mejor racional)
-> Concepto emocional
-> Complicidad, valores y atributos del cliente
3. Revolución de los medios
. de la pantalla del cine (medio) a la pantalla del móvil (mensaje)

y 1 Futuro Apasionante:
- De la interrupción al compromiso
. El cliente no quiere que le interrumpan; ahora, quiere participar (Web2.0)

-0-

Además, muchos más aportes de ponencias:
- Marketing Interactivo, interactuar con la pantalla
- MySpace, un nuevo canal: de Web1.0 a Web2.0 “Generación Yo”
- Marketing de Compromiso; el consumidor tiene el control y lo sabe
- Target joven, respecto hacia su espacio; no puede ser atacado, tienes que aceptarle.

Siebel Contact Esquema

2008-04-26T18:42:00.003+02:00

presencia en Madrid en http://www.verveearth.com

2008-03-09T17:06:00.001+01:00

presencia en Madrid en http://www.verveearth.com

Modelo Social de una Persona en un Sistema SocialDemocraticoCapitalista

2008-03-09T17:02:00.005+01:00

Valor y Gestión Avanzada de Clientes

2008-02-09T12:41:00.003+01:00

Disculpen, ... próximamente un esquema

Marketing de Resultados

2007-11-09T13:58:00.002+01:00

Disculpen, ... próximamente un esquema

CLAVES DE LA PROSPERIDAD

2007-07-09T22:34:00.003+02:00

CLAVES DE LA PROSPERIDAD
La Leyenda del Trébol Mágico

Un cuento que relata como asumir un reto diferente; buscar un Trébol Mágico o crear circunstancias para que germinen muchos más que un Trébol Mágico de cuatro hojas.

Teniendo una premisa surgen ideas y acciones.
La Suerte no dura demasiado tiempo, porque no depende de ti.
La Buena Suerte la crea uno mismo, por eso dura siempre.

Primera idea y acciones consecuentes.
El Trébol Mágico nacerá en el suelo.
Preguntar al Príncipe de la Tierra, el Gnomo; donde nacerá; o preguntarle por qué nunca ha nacido uno en el Bosque Encantado y que hacer para tener la posibilidad de que pueda nacer uno, y así poner en práctica que sólo se obtienen cosas nuevas cuando se hacen cosas nuevas.

Segunda idea y acciones consecuentes.
Además de tierra fértil, necesita agua.
Preguntar a la Dama del Lago, donde nacerá; o preguntarle cuánta agua necesita un trébol y trabajar en abastecerse de agua, al mismo tiempo que solucionar el problema del lago; poniendo así en práctica, que la vida te devuelve lo que das.

Tercera idea y acciones consecuentes.
Hablar con alguien sabio que supiera de plantas y árboles.
Preguntar a la Reina de los Árboles, La Secuoya; si jamás ha nacido un trébol en el Bosque Encantado; o preguntarle qué cantidad de sol y de sombra necesitaría para nacer, y no dejar para mañana el trabajo de podar las ramas muertas y las hojas secas.

Cuarta idea y acciones consecuentes.
¿Qué más podía faltar?
Preguntarle a la Madre de las Piedras, Ston; si es verdad que no hay ni habrá ningún Trébol Mágico de cuatro hojas en el bosque; o comprobar en sus palabras la importancia de lo aparentemente innecesario, pero imprescindile.

Quinta idea y acciones consecuentes.
Desconfiar del que te propone asuntos en los que se gana mucho de forma fácil y rápida, desconfiar del que vende suerte.
Y así, presenciar el evento ejecutado por El Señor del destino y de La Suerte, El Viento; y comprender que la buena suerte es la suma de oportunidades y preparación.

La Buena Suerte es aquello que nos puede pasar a todos, si hacemos algo, crear circunstancias para que las oportunidades germinen.

http://ricardodolinskigarrido.zoomblog.com/

http://ricardodolinskigarrido.blogspot.com/

Creación de Nuevos Mercados

2007-06-17T19:32:00.003+02:00

Disculpen, ... próximamente un esquema

1er. Sinopsis myShvoong

2007-06-03T14:37:00.000+02:00

La Buena Suerte

Características Analíticas - Oracle

2007-06-01T21:56:00.001+02:00

Disculpen, ... próximamente un esquema

============================ ============================ ============================
http://www.ss64.com/orasyntax/an.html
============================ ============================ ============================

adaptación y atracción - Karaoke Capitalismo

2007-05-28T21:29:00.000+02:00

... En la naturaleza, según el darwinismo, la supervivencia y el éxito son cuestión de adaptación y atracción ...

... la curva de Bell ha explotado, convirtiéndose en un binomio. El futuro tiene forma de pera.

La ciencia empresarial no es algo que suba como un cohete, es más una ciencia de bolsillo. En un mundo capitalista, todas las actividades económicas se reducen a interacciones entre hombres y mujeres con los mercados, las entidades económicas y el entorno. Desde un punto de vista estratégico, usted sólo tiene que preocuparse de las personas y de los mercados. Pera cuando cambian tanto el entorno como las entidades económicas, se necesita nuevas estrategias. La innovación ha sido y será siempre una cuestión de crear y explotar las imperfecciones: monopolios. La perfección expulsa beneficios.

En el capitalismo de karaoke sólo hay dos formas de que las organizaciones puedan construir una competitividad sostenible. O explotamos las imperfecciones del mercado, o explotamos las imperfecciones del hombre - innovación del lado de la oferta e innovación del lado de la demanda, respectivamente -. La primera estrategia significa practicar una innovación racional, creando modelos empresariales exclusivos que se adapten bien a las nuevas condiciones de los negocios, mientras que la segunda se construye sobre la innovación emocional, con el fin de crear estados de ánimo y opinión que atraigan a los clientes y los hagan adictos... La innovación racional se dirige a menudo hacia el nicho más bajo de la doble economía, mientras que la innovación emocional, generalmente, plantea la mayor parte de las diferencias entre el grupo de los que están arriba...

Tomado del libro:
Karaoke Capitalism.
Jonas Ridderstrale and Kjell A Nordstrom